银保监会发布《银行保险机构消费者权益?；ぜ喙芷兰郯旆ā?/p>
银保监会网站7月16日消息，为充实审慎监管与行为监管并重的监管体系，切实?；ひ幸当Ｏ找迪颜吆戏ㄈㄒ?，中国银保监会近日发布《银行保险机构消费者权益?；ぜ喙芷兰郯旆ā罚ㄒ韵录虺啤栋旆ā罚?/p>
《办法》共6章35条，包括总则、评价要素和等级、职责分工和操作流程、评价结果及运用、组织保障和工作要求、附则?！栋旆ā肥视糜谖夜衬谝婪ㄉ枇⒌南蛳颜咛峁┙鹑诓坊蚍竦囊斜Ｏ栈?，主要包括商业银行、理财公司、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司、保险公司等。评价内容包括消费者权益保护“体制建设”、“机制与运行”、“操作与服务”、“教育宣传”、“纠纷化解”和“监督检查”6项要素以及24个指标。
《办法》总结了过去几年银保监会消保监管实践和制度要求，构建了标准统一、兼顾特色、动态调整的消保监管评价体系。针对消保领域新问题和群众反映强烈的消保乱象，《办法》强化了银行保险机构对互联网平台等第三方合作机构的管理责任，强化消保审查、前移风控关口，防止产品“带病”上市。借鉴新时代“枫桥经验”，《办法》鼓励金融机构积极开展和参与纠纷多元化解，并将落实情况纳入评价内容。
《办法》的出台将为监管部门做好消保行为监管提供强有力的抓手，消保监管评价是监管部门配置监管资源、实施差异化分类监管的重要依据。银保监会将根据消保监管评价结果对银行保险机构采取差异化的监管措施，督促银行保险机构及时整改落实，切实提高消费者权益?；すぷ髦市?。
《办法》的发布和实施，是银保监会强化行为监管，建立完善有利于?；そ鹑谙颜呷ㄒ婊频闹匾俅搿Ｏ乱徊?，银保监会将每年对银行保险机构消费者权益?；すぷ骺骨榭鍪凳┫＜喙芷兰郏贫嵘幸当Ｏ找迪颜呷ㄒ姹；すぷ魉?，为人民群众创造更好的金融消费环境，切实提高广大金融消费者的获得感和满意度。
