8月8日晚上21时19分，四川阿坝州九寨沟发生7.0级地震。得知灾情发生后，中信银行成都分行第一时间全面启动了现金调拨应急预案，开通了抗震救灾绿色通道，保证网点快速办理与灾区相关的业务。

8月9日上午9时许，中信银行成都双流支行一客户需要提取大额现金用于救灾，支行向分行金库中心申请紧急调拨救灾款400万元。中信银行成都分行高度重视，组织金库中心员工进行现金调配工作。由于是计划外的大额临时取现，难以做到付出现金全额清分，为保质保量付出救灾款，该行清分中心人员全力以赴，对400万未清分的现金进行了突击清分，经过30分钟的紧张工作，及时完成了救灾款的全额清分与调配，圆满完成了该行第一笔地震救灾款的紧急调配和支付，以实际行动支持抗震救灾工作。