近日，郑州东泰汽车服务有限公司的财务人员向中信银行郑州分行致电求助，该公司收到了客户8万余枚壹圆硬币的购车款，但联系了多家银行兑换均遭到拒绝，希望郑州分行可以为其兑换。郑州分行本着“以客户为中心”的原则立即安排为客户进行兑换。

经过两天的清点，中信银行郑州分行共为客户清点硬币8万3千枚，总重超过500公斤。同时，郑州分行借此机会向附近零售商户宣传分行的服务，积极为商户们兑换零钱，给周边商户提供了极大的便利，获得了高度评价。

本次清点兑换工作是中信银行郑州分行践行“换位思考，用心服务”理念的缩影。今后，中信银行郑州分行将继续以饱满的热情为客户提供真诚的服务，为客户排忧解难，努力打造中信银行优秀的服务品牌。